Livraison & paiement
Livraison partout au Maroc, paiement à la livraison. Vous vérifiez le colis avant de payer.
Paiement à la livraison (COD)
- Vous réglez en espèces au livreur, au moment de la remise du colis.
- Aucun acompte, aucune carte bancaire, aucun paiement en ligne pour l'instant.
- Le montant à payer est celui affiché à la commande : produits + frais de livraison, TVA comprise.
- Une facture (HT / TVA / TTC) est disponible sur demande pour toute commande.
Vérification à la réception
Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier son contenu avant de payer. Si un article est manquant, cassé ou ne correspond pas, refusez la livraison ou signalez-le tout de suite via la page Contact.
Zones et délais
- Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès…)
- En général 24 à 72 h ouvrées après confirmation.
- Autres villes et zones périurbaines
- Comptez 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
- Zones rurales / difficiles d'accès
- Livraison possible, délai au cas par cas — on vous prévient.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au panier selon la ville de destination. Ils s'affichent avant la validation de la commande — pas de surprise à la réception.
Confirmation et suivi
- Après la commande, nous vous appelons pour confirmer l'adresse et la disponibilité.
- Une commande non confirmée sous quelques jours est automatiquement annulée (le stock est relibéré).
- Suivez l'avancement à tout moment sur Suivi de commande, avec votre numéro et votre téléphone.
Annulation
Tant que la commande n'est pas expédiée, vous pouvez l'annuler : un message sur Contact avec votre numéro de commande suffit.